Эффективное взаимодействие с аудиторией - залог доверительного отношение клиентов к компании и вовлеченности самой компании в поле зрения целевой аудитории. Интерактивный контент в этом плане является отличной заменой контенту пассивному, который по сути не требует от клиента никакого ответа.
Интерактивный контент привлекает аудиторию, предлагает ей поучаствовать в создании контента или выразить свое мнение и дает понять, что это мнение важно.
Компании, которые не просто предлагают интерактивный контент (опросы, чаты, обсуждения), а реально учитывают мнения клиентов, получают от такого контента больше всего выгоды. Клиенты любят, когда их ценят, и предпочитают те бренды, которые это показывают.